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Las ventajas de tener una cuenta en Parfois.pe son:

• Pago más rápido
• Acceso a información sobre compras anteriores
• Guardar artículos en su lista de favoritos
  

En este artículo, describimos los cambios que puedes realizar en tu cuenta de cliente. 

Tras iniciar sesión, puedes cambiar tu contraseña en "PERFIL". Si no recuerdas tu contraseña, también puedes restablecerla mediante la opción "¿Has olvidado tu contraseña?" disponible al iniciar sesión. 

Puedes editar las direcciones de envío añadidas a tu perfil.

En tu cuenta de cliente, también encontrarás la opción de suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de nuestras últimas novedades.

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Tenemos 2 opciones para que puedas recibir o retirar tu pedido:

• Despacho a domicilio.
• Retiro en tiendas (Parfois)
  

Puedes conocer el estado de tu pedido, a través de las siguientes opciones.

• Te recomendamos iniciar sesión a través del siguiente enlace clic aquí. 
• También puedes ingresar el número de tu orden en el siguiente enlace, clic aquí.
• Finalmente, si tienes consultas o dudas puedes contactar al equipo de Happy Customer por el siguiente enlace aquí.

El tiempo de entrega va a depender de la ubicación (Departamento y Distrito) que ingresaste al momento de realizar la compra

Lima Metropolitana & Callao el tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles. 

Provincia el tiempo es de 5 a 10 días hábiles. En campañas como Cyber Day, Cyber Wow, Black Friday, etc. El tiempo puede incrementar debido a la alta demanda de pedidos. Revisa el tiempo de entrega por departamento aquí

El horario de entrega de los pedidos es de Lunes a Sábado 08:00 am a 09:00 pm y servicio mismo día: Lunes a Viernes 03:00 pm a 10:00 pm. En caso no pueda recibir su pedido en la dirección registrada en su compra, nos comunicaremos para coordinar una nueva visita para la entrega, te recomendamos estar atento a las llamadas entrantes.

En caso elijas la opción de retiro en tienda, el tiempo de entrega es al día siguiente de realizada la compra, previamente debes haber recibido un correo con el siguiente asunto “Tu pedido está listo para Retiro”.

En la siguiente tabla te compartimos los tiempos de tránsito estimados por Departamento. Clic aquí.

• Urbano

• Chazki

• Scharf

Comprar en nuestro sitio web es súper fácil y seguro, puedes seguir lo siguientes pasos:

1. Elige el color y la talla de los productos que más te gusten.

2. Agrega a tu carrito de compras dando clic en el botón “AGREGAR AL CARRITO”.

3. Podrás elegir entre VER EL CARRITO O CHECK OUT.

4. Si eliges CHECK OUT, ingresa tu correo electrónico y revisa el detalle de tu pedido (productos, precio y cantidad).

5. Agrega tus datos de identificación (Nombres, DNI y Celular) o Factura (Razón Social y RUC).

6. Agrega los datos para el envío de tu compra (Departamento, Distrito, Dirección, Número y Referencias).

7. Podrás elegir el método de entrega de tu compra entre las opciones de "Despacho a Domicilio" o "Retiro en tienda".

8. Finalmente podrás elegir tu forma de pago y confirmar tu pedido.

¡Listo, finalizaste tu compra! En breve te enviaremos un correo a tu bandeja confirmando la recepción del pedido. 

Los datos de la compra no podrán ser modificados ya que, nuestro sistema realizará un registro único de la compra. 

En el caso que ingreses los datos incompletos o incorrectos podemos ayudarte. Comunícate con nosotros a través del siguiente formulario aquí.

Pagar en Parfois.pe es muy fácil y seguro, a través de: tarjetas de crédito y débito   

Adicional con tus tarjetas de crédito BCP (Visa), BBVA (Visa y Mastercard), Diners Club, e Interbank (VISA y AMEX emitidas en Perú) cuentas con el beneficio de 03 cuotas sin interés, exclusivo solo en Parfois.pe.

Para utilizar un cupón de descuento en Parfois.pe debes seguir los siguientes pasos:

• Selecciona los productos de tu preferencia, luego clic en CHECK OUT.
• Encontrarás un campo con el nombre “Código de descuento”, donde deberás ingresar tu cupón sin espacios adicionales ni errores tipográficos.
• Recuerda dar clic en el botón APLICAR para aplicar el cupón.
  

Puedes conocer nuestras promociones o descuentos vigentes a través del siguiente enlace aquí.

• Puedes realizar el cambio de talla de tu producto mediante el siguiente enlace, clic aquí, ingresando con tu número de orden y el email que utilizaste al momento de realizar la compra.
  

Si el producto presenta fallas de fábrica, te ofrecemos un tiempo de 90 días de garantía. Ten en cuenta que la garantía está sujeta a la revisión del producto por parte de nuestro equipo de tiendas, para ello puedes ingresar tu solicitud mediante el siguiente enlace, clic aquí tan pronto se encuentre aprobada tu solicitud, puedes acercarte a la tienda seleccionada para la evaluación física del producto. 

Dirección: Av. Javier Prado Este y Manuel Olguín 4200, LIMA

C.C Jockey Plaza Tienda 140

Referencia: Al lado de la heladería 4D en el piso 2.

Horarios: lunes a domingo de 11:00 am a 10:00 pm